Повернення та Обмін

Шановні Клієнти! Не підійшов товар?

Не проблема!

Ми притримуємося політики повернення протягом 14 днів згідно Законодавства України!

Мерч (одяг, аксесуари тощо).

Ви можете повернути або обміняти мерч належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Обов'язкові умови: товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, ярлики, пломби та розрахунковий документ (чек або накладна).

Книги.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 р., друковані видання належної якості не підлягають поверненню та обміну. Будь ласка, оглядайте книги на відсутність пошкоджень при отриманні.

Виняток — типографський брак. Якщо ви виявили дефект друку, що робить читання неможливим (відсутні сторінки, перевернуті розділи, нечіткий або змазаний текст, склеєні аркуші), такий товар вважається продукцією неналежної якості. У цьому випадку ви маєте право на обмін книги на аналогічну належної якості або на повне повернення коштів.

Повернення та обмін є простим процесом - детально врегульованим законодавством України. 

А тепер більш детально по процесу...

Ви можете обміняти або повернути товар, зв’язавшись із нашим оператором!

Обмін товару належної якості на аналогічний можливий у відповідності до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» за виконання усіх наступних умов:

- Якщо товар не задовольнив Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням

- Якщо товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом з проданим товаром

- Якщо ваш товар - це книги, тоді читай про повернення вище по тексту

- Якщо із дня придбання товару не пройшло 14 днів.

Усі витрати, пов’язані із обміном або поверненням товару належної якості несе покупець.

Наші колцентри з радістю дадуть відповідь на всі Ваші питання та опрацюють Ваші замовлення:
* з 9-00 до 17-00 в робочі дні
Оформлення замовлень на сайті – цілодобово.

Наша електронна пошта sales@knushop.com.ua